お客様の声

ご相談された方93.7%から「満足」の声をいただきました!

顧客満足度「大変満足」73.6%、「満足」20.1%、「普通」6.3%

当社にいらっしゃったお客様へのアンケートで、93.7%のお客様からご満足のお声を頂きました(平成27年12月末までの集計より)。

ここでは、そのうち、ご本人様の承諾が得られたもののみ、匿名にて掲載しております。

お客様の声(アンケートより抜粋)

  • 無料相談にもかかわらず先生お2人に相談に乗って頂き、また内容もとても前向きなアドバイスで希望が持てました。
  • 予約電話を入れて当日に会って頂けたのがとても心強かったです。
  • 時間が遅くまでされている数少ない所なので、大変助かりました。
  • 突然の相談に対し、非常にわかりやすくご説明いただき、安心致しました。
  • とても分かりやすく、全てに答えて頂きとても納得出来ました。
  • 夜遅いのに親切に話しを聞いてくださって、すごくたすかりました。
  • 現状の状況を聞いてもらい、的確にこたえていただきました。
  • 大変満足でした。対応もよく、質問にも多く答えて頂きました。
  • とてもていねいにアドバイスをいただき、親身になって話を聞いてもらえました。

 

当事務所にご依頼いただいたお客様の声

当事務所が案件を受任し、無事解決したお客様からいただいた貴重なお言葉の一部をご紹介いたします。

法律相談をご利用いただいたお客様の声はこちら

やさしくゆっくり分かりやすい説明で安心しました。

坂本先生は、やさしくゆっくり分かりやすい説明で安心しました。
いつもカゼ気味で心配していました先生を。
いつも前向きな言葉をいただき安心してました。

進捗状況をこまめにご連絡してくださり、とても安心しました。

とても分かりやすい説明で、素人の私でも納得いくまで説明していただき、すべての質問にも快く答えていただきました。
先生のお話では早めの対応が必要だと言う事だった為、早急に対応していただきました。
進捗状況をこまめにご連絡してくださり、とても安心しました。

迅速に対応して頂き感謝しております。

迅速に対応して頂き感謝しております。
将来予測できるもめ事を解決しホッとしております。

いつも丁寧な話し方で接していただき分かり易く説明もしていただいてます。

最後はあっけなく終ったので実感がなかったです
時間とお金が考えていた以上にかかりつらい時もありましたのでこれからすこしゆっくりできるかなと思いほっとしています。
お互いに時間がかかり お忙しいのに大変だったと思います
いろいろとお世話になり 本当に有難うございました。

わかりやすい説明で安心してお願いをすることが出来ました。

報告は書面以外に、電話は対応しにくい時間も考慮していただき、メールでの対応もあり良かった。
自力での対応の難しい(仕事をしていながら自力で行うには時間もなく、知識もない為)事であったので、非常にすっきりとしました。
前回に続き対応ありがとうございました。わかりやすい説明で安心してお願いをすることが出来ました。

忙しい日にもかかわらずその日のうちに対応してくださりありがたかったです。

3人の弁護士さんに圧倒されびっくりしましたが、親切丁寧に説明して下さりありがとうございました。
2年半の戦いにやっと決着がつきました。
長い間ありがとうございました。クリスマスの日曜日という忙しい日にもかかわらずその日のうちに対応してくださりありがたかったです。

親身な対応

親身な対応 誠実である
いつもお世話になっています。

中村先生やスタッフの皆様があればこその結果とつくづく感じました。

中村先生は、私のつたない話しを良く聞いてもらいその上で適切なそして親切な対応で交渉をリードして頂きました。
ようやく終わって良かったと思いました。中村先生やスタッフの皆様があればこその結果とつくづく感じました。
中村先生本当にありがとうございました。先生にもお話をしましたが、調停日には私一人でなくまるで後に先生がいてくれていると思っていました。それだからいつも調停日には自信を持って行けました。またそう思もえる様な先生でした。今後も中村先生をはじめアルテのご活躍を期待しております。ありがとうございました。

専門の弁護士の知力にすごさを感じました。

  • 自分で悩むよりも知識のある方に相談して、現状を認めることが大切と思います。
  • 今回は過払金についても、過去の書類を調べて中村先生に相談しました。
    結果2件の返済金が戻り、弁護士さんの力を実感しました。
  • 私自身の中途半ぱな知識よりも専門の先生の力に頼られて、幸せでした。
  • 中村先生ありがとうございました。
  • 専門の弁護士の知力にすごさを感じました。
  • 最初、ご相談したときも、無料でおこないますといわれて、気持ちがらくになりました。
  • 自分で調べて、専門の弁護士に相談して、現状にまっすぐ向いあう大切さが必要ですね。

感謝でしかないです。すごく親切でした。

本当にお世話になりました。
感謝でしかないです。すごく親切でした。
ありがとうございました。困った時が有ればまたよろしくお願いします。
知人にも宣伝しておきます。

親身になってわかりやすく、一緒になって考えていただき本当に良かったと思います。

交通事故にあり心身ともに落ち込んでいた時に相談側弁護士からの対応がこわくて、相談したところ 本当に親身になってすごくわかりやすく 一緒になって考えてもらい対応して頂き、何度も何度もはげまして頂いて本当に良かったと思います。

事故にあってから、すぐに相談 すごく落ち込んでいた私を、はげましてささえて頂けた事、この何年もの間一緒に相談側に交渉して調停でも同じく話合いを良い方へ解決するようにして頂けたこと本当にありがとうござました。
今の私があるのは、担当して頂いた弁護士さんのおかげです。後遺症は残りましたが前むきに生きていけます。

話をじっくり聞いて頂いた上で、適切な判断を提示して頂きました。

ていねいに説明して頂き、わからない点があり質問してもわかりやすく説明して頂き、安心出来ました。又、非常にスピード感をもって対応して頂きました。
話を聞いて内容を精査して頂き、早い解決に尽力頂いた事大変感謝しております。

すぐに対応していただいて、また、常に適切に対応いただき安心して任せることができました。

本当にありがとうございました。同じ内容でお世話になるようなことはしませんが、別で何かあれば今後もよろしくお願いします。

スムーズに進める事が出来たので安心しました。

話しをよく聞いて下さり、細かな説明・対応ありがとうございました。仕事をしながら進めていたので時間も無理をして頂いたと思います。これからの生活、人生に大きく関わる事でしたので安心して前に進めます。ありがとうございました。

不明点にも随所にて回答を願えましたので、安心しておまかせ出来ました。

何もわからない状況からのスタートでしたが、ご丁寧に接して戴きましたのと、何かとスムーズにこちらの思いを代行して下さり、不明点にも随所にて回答を願えましたので、安心しておまかせ出来ました。

私の方でなかなかご連絡を戴いた際に、対応が出来ず失礼を致しました。やっと解決と言う事でほっとしたのが正直なところでした。

短い様な長い様な不思議な気でしたが、今回の結果に至り楽になったなあと思いました。

私たちの無理な相談にも快く対応して頂き、深く感謝しております。

姫路に嫁いだ娘が、ネットで探し、尼崎に良い弁護士が有りますよと連絡を受けお世話に成ったしだいです。

事故後約1年半の期間が永いのか、短いのかが、よくわかりませんが、何んだかほっとした感じがして体から荷がおりたようでした。

中村先生、本当に御苦労さまでした。私達の無理な相談にも心良く対応して頂き、深く感謝しております。

どうか、先生もお体に気を付けて頑張ってください。

しっかりと話を聞いてもらえ、納得のいく説明をして頂きとても良かったです。

(依頼した理由・決め手)夜、遅くまでの営業時間で明るく、話しやすい雰囲気だったので。

しっかりと話を聞いてもらえ、納得のいく説明をして頂きとても良かったです。常に大丈夫ですよと言われ、安心感がありました。

依頼して良かった、ほっとしました。

不安でしかたなかったのですが、大丈夫ですよと言われ、すごく安心感がありました。

親切ていねいにしてもらえて、満足しています。

(依頼した理由・決め手)職場の近くで、仕事帰りに気軽に寄って帰れる。弁護士の先生の経験や経歴。料金が明らかで安心できる。

親切ていねいにしてもらえて、満足しています。

この度は本当にありがとうございました。

今後とも何とぞよろしくお願いいたします。

早くに終わってホッとしました。

早くに終わってホッとしました。

ほんとにありがとうございました。
精神的にも落ち着きました。

又、何かありましたらお願いしたいと思っています。お世話になりました。

仕事をしておりますので、夜間や日曜対応もありがたかったです。

スマホでホームページを拝見し、離婚の取り扱いの件数等でよいと思い、お伺いしました。
きれいな事務所で、落ちついた雰囲気、パソコンの大きなモニターで、アルテさんのやる 気を感じました。
仕事をしておりますので、夜間や日曜対応もありがたかったです。

中西先生の明るく、積極的な対応に、私の早く進めたいという気持ちが一致し、1回目の相談で、とても安心をいただき、助かりました。
わかりやすい料金体系でよかったです。

親身な対応で分かりやすい説明でした。

だれかに今の生活をかえてもらうため、そうだんできそうな弁護士事務所をさがしていたらアルテ様を知りTELしたら電話の対応が良かったったので、アルテ様に決めました。

親身な対応で分かりやすい説明でした。

お願いして良かったと思い、解決して安心しました。

この度は、何もわからない私でしたが親身に対応していただきありがとうございました。
これからは、カード等はつかわず私の手の中にある、現金で生活していきます。

法律相談をご利用いただいたお客様の声

非常にていねいに説明してくれました。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

問題ないとはっきり言っていただき安心しました。
また何かありましたらご相談に乗っていただきたいです。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

良かったです。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

分かりやすく回答していただいた。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

話しやすい。親切な対応に好感が持てた。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

じっくりとお話を聞いて頂き、ありがとうございました。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

爆サイ掲示板について知っていると思った。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

大変安心できました。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

分かりやすく丁寧でした。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

的確なアドバイスを頂き非常に参考になりました

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

丁寧に対応頂きありがとうございます

1.なぜ、当社に依頼されましたか?

夜10時まで面談できる

2.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

3.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

わかりやすく説明頂きました。実せんさせて頂こうと思います。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

手間、労力、費用対効果など、わかりやすく説明していただきました
方向性を提示していただき、こちらですべき事、結果がでたい時に、先生に依頼する事
ありがとうございました

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

相談のスタートとして説明が理解できて次へ向かいます。今後の対応を検討する大きなきっかけろなりました。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

ザックバランに話せたし聞いてもらった。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

急ぎの案件を早急に対応していただけてありがたかったです。

1.なぜ、当社に依頼されましたか?

弁護士が頼りがいがある
交通の便が良い

2.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

普通

3.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

普通

分かりやすく説明して頂け安心出来ました

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

出来る事、出来ない事をはっきりと簡潔にまとめて話してもらえてすっきりした。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

気が少し楽になりました。何かあればお願いします。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

はっきりしててよかったです。また困ったら相談したいと思いました。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

普通

こちらの質問に正確に対応して頂き、助かりました。これから先、どの様にすれば良いかわかり良かったです。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

とても親切にしていただき、ありがとうございました。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

親切で満足しております。また相談によせていただきたいと思います。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

現実的で信頼性を感じた。相談に来させていただいて本当に良かったです。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

親身に聞いて頂きました。また相談したいと思いました。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

自分の話をしっかりと聞いていただき、安心しました。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

親切にしてもらいました。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

初めてのことでどう動いたらいいか分かりませんでしたが詳しく教えて頂きました。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

初めてで緊張しましたが、優しく話を聞いてくださり何とか自分たちで解決してみようと勇気を頂きました。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

相談しやすかったです

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

とても親切な対応でした。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

つまらない質問でも対応してくれた

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

大変助かりました。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

親切な対応で、感じが良かった(上から目線でなく、同じ目線で接して頂いた)

1.当事務所をお選びになった理由は何でしょうか。

夜10時まで面談できる
弁護士が2人以上いる

2.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

3.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

私自身の気持ちを丁寧に汲んでくれた上で、法律的かつ冷静なアドバイスを丁寧にして頂けたので大変良かったです。

1.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

2.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

とても分かりやすく、全てに答えて頂きとても納得出来ました。

1.当事務所をお選びになった理由は何でしょうか。

弁護士が相談しやすそうな雰囲気だったから
無料相談があるから
価格・料金(弁護士費用)が納得できたから

2.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

3.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

的確に返答して頂き、大変わかりやすかったです。

1.当事務所をお選びになった理由は何でしょうか。

時間(夜10時まで面談できるから)

2.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

3.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

無料相談があるから選びました

1.当事務所をお選びになった理由は何でしょうか。

交通の便が良いから
無料相談があるから

2.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

3.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

説明がわかりやすい

1.当事務所をお選びになった理由は何でしょうか。

ホームページの印象が良い(分かり易い)から

2.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

3.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

とてもていねいにアドバイスをいただき親身になって話を聞いてもらえました。

1.当事務所をお選びになった理由は何でしょうか。

ホームページの印象が良い(分かり易い)から
交通の便が良いから
弁護士が相談しやすそうな雰囲気だったから

2.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

3.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

こちらの疑問点に対して、答えてもらえました。先で問題となる事への対応についてもアドバイスして頂きました。

1.当事務所をお選びになった理由は何でしょうか。

ホームページの印象が良い(分かり易い)から
交通の便が良いから

2.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

3.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

相談しやすく、わかりやすく説明していただけました。

1.当事務所をお選びになった理由は何でしょうか。

交通の便が良いから
弁護士が相談しやすそうな雰囲気だったから

2.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

3.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

とても丁寧で分かりやすく説明してくださいました。 悩みが吹っ切れました。

1.当事務所をお選びになった理由は何でしょうか。

弁護士のプロフィール(専門性・実績)
時間(夜10時まで面談できるから)

2.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

大変満足

とても親切に対応して頂きました。ありがとうございました。

1.当事務所をお選びになった理由は何でしょうか。

その他(紹介)

2.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

3.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

丁寧な対応をしていただきました。

1.当事務所をお選びになった理由は何でしょうか。

無料相談があるから

弁護士が相談しやすそうな雰囲気だったから

2.弁護士の接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

3.事務スタッフの接客・対応はいかがでしたでしょうか?

満足した

 

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